赛程疑问、内容反馈
核对当季的赛程时间、项目名称、场地信息，指出战报中的数据偏差，或对阅读体验提意见，这些内容都可以直接发邮件。我们会在收到后按主题转给对应的编辑。
客服邮箱
support@jinnian-annual.com.cn
点一下即可复制到剪贴板，粘贴到你的邮箱客户端就能写。
- 当季赛程的开赛时间、项目或场地疑问
- 赛事战报中的比分、数据摘要勘误
- 赛程收藏、日历订阅相关的使用反馈
- 内容转载与版权方面的沟通
金年会 · 客服与联络
赛程问题、下载问题、合作洽谈，
各有各的通道
每天有大量来信问到当季赛程、App 安装和内容合作。把问题归好类、走对入口，你就能更快拿到答案——下面把邮箱、电话、来访三条联络方式的位置和适用情形一次讲清楚。
三条通道各自面向不同的需求：赛程与战报的疑问走邮件最稳，访问和下载卡住了打电话最快，合作与来访提前预约邮件最清楚。
01 / 按问题类型选通道
先看清自己属于哪一类，再一次说清
访问与下载卡住了
浏览器打不开页面、App 装不上、更新到一半中断——这类问题等邮件太慢，直接拨号讲更快。
400 6495 9869移动端点击号码可直接唤起拨号；座机请手动输入。
工作时段：工作日 9:00–18:00
来访与地址
车站、场馆、媒体等有线下洽谈需要时，可先邮件说明来意与时间，再安排见面。
天津 滨海新区海河广场路88号 金年会体育中心 3 层来访请提前邮件预约，写明来意、人数与预计时间。
02 / 邮件联系最直接
一次说全，省掉来回追问
邮件是我们的主通道。把下面几样信息放进正文，多数问题在第一封信里就能定位，不用再补问。
建议在邮件里写清
- 问题属于哪一类赛程、战报、App 下载、还是合作，先给个方向。
- 涉及的赛事或项目联赛名称、项目、大致轮次，方便我们找条目。
- 你看到的现象例如时间对不上、页面显示不全、提醒没有触发。
- 使用的设备与版本手机或电脑、系统、App 版本号，越具体越好。
- 期望的处理方向更正、解释、还是希望我们记录你的建议。
这些内容会被转给对口的人
- 赛程
开赛时间、项目归类、场地信息的问题，转到赛事录入与校对组。
- 战报
比分与数据摘要的勘误、栏目建议，转到战报编辑部。
- 下载
安装、更新、提醒推送异常，转给产品与技术支持。
- 合作
场馆、媒体、数据渠道的合作意向，转给对接的运营同事。
不确定该走哪一类也没关系，写清事情本身，我们会替你分流。
03 / 多久能得到回复
什么时候发信，大概什么时候收到回音
04 / 来访与地址
线下见面，提前说好时间
天津办公点承担内容运营与客服工作，工作日 9:00–18:00 有人在岗。来访前请先发一封邮件，写清来意、人数与预计到达时间，我们会为你留出对接的同事。
- 站点联系地址
- 天津市滨海新区海河广场路88号金年会体育中心3层
- 客服邮箱
- support@jinnian-annual.com.cn
- 服务电话
- 400-6495-9869
到访前先办三件事
- 邮件预约：写明来意与时间，收到确认后再安排行程
- 带好你的问题清单：具体赛事、项目、设备，说清楚更快
- 如需洽谈合作，提前附上你的机构与需求方向
想先了解这个站点由谁在维护、内容是怎么做出来的，可以看品牌概况。